Nul ne savait jusqu’où irait le mouvement de fermeture d’agences
bancaires en 2014….
Ce mois ci, c’est au tour du LCL d’annoncer une réduction de
son réseau d’ici 2019, mais en privilégiant les agences de grande taille.
Les raisons de ce mouvement sont multiples, évolution du
comportement des clients, digitalisation des services bancaires.
Ensuite,
la pression sur les marges des banques, liées aux taux bas, … Le but étant de
baisser la structure des charges.
Mais Attention : ce mouvement implique de repenser tout
le modèle d’interaction client, des agences revisitées comme lieux de vie pour ré-
enchanter la relation client, déplacement à domicile uniquement pour des
opérations particulières (héritage, investissement immobilier…).
Nos métiers changent ! En instances, nous, CGT, sommes
toujours vigilants au « remaillage » effectué dans notre CR, qui d’après
la direction est inévitable car il s’agit là de s’adapter aux demandes de nos
clients.
Mais, ….. qui dit remaillage,
dit conditions de travail en évolution !
